מדיניות החלפה והחזרה
משלוחים
שליח עד הבית – 4-7 ימי עסקים
יום עסקים – ימי חול ( ראשון עד חמישי) , לא כולל את יום ההזמנה , ימי שישי , ימי שבת , ערבי חג , שבתון , חול המועד וימי זיכרון.
בקנייה מעל 149 ש”ח – חינם
בקנייה עד 149ש”ח (כולל), עלות השליחות: 20 ש”ח.
אין אפשרות לבצע איסוף עצמי של הזמנות באתר.
אפשרויות משלוח
המשלוחים שלנו מגיעים לכל הארץ. במידה והכתובת אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח – נשלח את ההזמנה בדואר רשום בכפוף ללוחות הזמנים של דואר ישראל
אישור קניה במייל ישלח אליך בסיום ההזמנה.
ביצוע משלוחים לא מתקיים בשישי, שבת וערבי חג.
החלפות והחזרות
- לא ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר.
- במידה ותרצו להחזיר פריט שהזמנתם באתר ונמסר לכם, אנו נאפשר לכם פרק זמן של 14 יום מהמועד בו סופקה ההזמנה, לבטל את העסקה.
- לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש.
- ניתן לקבל זיכוי/ החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או צ’ק תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרת המוצר. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.
- החזרה של מוצרים ניתן לעשות באמצעות החזרת המוצרים לסניף על ידי הלקוח.
- החזר כספי
- חשוב לדעת! על מנת לבצע החזרת מוצר : יש להגיע לסניף הקרוב לביתך עם חשבונית מקורית וכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה, כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש ועם התווית המקורית.
לשאלות, בירורים אנא פנו לשירות הלקוחות באחר מהאמצעים הבאים
דוא”ל : service@kiwi-kids.co.il
פקס – 03-6814777
אין במדיניות החזרת המוצרים של החברה, כדי לגרוע מהוראות כל דין בעניין ביטול עסקה והאמור בה אינו חל במקרים שניתן לבטל עסקה לפי חוק.
לרבות מהוראות תקנות ביטול עסקה
