מדיניות החלפה והחזרה

משלוחים

שליח עד הבית – עד 5 ימי עסקים 

יום עסקים –  ימי חול ( ראשון עד חמישי) , לא כולל את יום ההזמנה , ימי שישי , ימי שבת , ערבי חג , שבתון , חול המועד וימי זיכרון.

בקנייה מעל 149 ש”ח – חינם

בקנייה עד 149ש”ח (כולל), עלות השליחות: 20 ש”ח.

אין אפשרות לבצע איסוף עצמי של הזמנות באתר.

אפשרויות משלוח

המשלוחים שלנו מגיעים לכל הארץ. במידה והכתובת אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח – נשלח את ההזמנה בדואר רשום בכפוף ללוחות הזמנים של דואר ישראל

אישור קניה במייל ישלח אליך בסיום ההזמנה.

ביצוע משלוחים לא מתקיים בשישי, שבת וערבי חג.

החלפות והחזרות

  • לא ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר.
  • במידה ותרצו להחזיר פריט שהזמנתם באתר ונמסר לכם, אנו נאפשר לכם פרק זמן של 14 יום מהמועד בו סופקה ההזמנה, לבטל את העסקה.
  • לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש.
  • ניתן לקבל זיכוי/ החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או צ’ק תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרת המוצר. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.
  • החזרה של מוצרים ניתן לעשות באמצעות החזרת המוצרים לסניף על ידי הלקוח.

  • החזר כספי
  • חשוב לדעת! על מנת לבצע החזרת מוצר : יש להגיע  לסניף  הקרוב לביתך עם חשבונית מקורית וכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה, כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש ועם התווית המקורית.

לשאלות, בירורים אנא פנו לשירות הלקוחות באחר מהאמצעים הבאים

דוא”ל : service@kiwi-kids.co.il

פקס – 03-6814777

אין במדיניות החזרת המוצרים של החברה, כדי לגרוע מהוראות כל דין בעניין ביטול עסקה והאמור בה אינו חל במקרים שניתן לבטל עסקה לפי חוק.

לרבות מהוראות תקנות ביטול עסקה

Close העגלה שלי
Close רשימת משאלות
Close
Close
קטגוריות